充值与退款说明

蕉点是 XBanana 站内用于使用图片、视频、音频、Agent 和无限画布等创作服务的虚拟权益，不可兑换现金、转让或用于站外交易。充值页面展示的基础蕉点与套餐赠送蕉点共同构成本次实际到账总数。

不同模型、分辨率和生成数量的蕉点消耗不同。提交任务前页面展示的实际消耗为本次计费依据；模型和价格调整不会追溯影响已完成的订单。

经系统判定生成失败且未获得有效结果的任务，会自动退回该任务实际扣除的蕉点。因用户主动取消、违规内容、已成功返回结果或第三方服务已实际完成而产生的消耗，不属于自动退回范围。

支付成功后蕉点通常会自动到账。因支付渠道或网络延迟未及时到账时，可在充值记录中刷新余额，并凭订单号联系客服核验处理。

虚拟权益到账后原则上不支持无理由退款。符合法律规定、重复扣款或系统确认未到账的异常订单，将根据实际未消费部分和支付渠道规则处理。

请妥善保管账号并在充值前确认套餐。未成年人应在监护人同意和指导下使用充值服务；未经监护人同意的充值争议将依法核验处理。

优惠券的适用套餐、有效期、最低金额、折扣上限和使用次数以领取及支付页面展示为准，过期后自动失效。

邀请奖励按绑定邀请码时锁定的规则快照结算。服务端确认全额退款后，已发邀请奖励可按规则追回；余额不足时记录邀请奖励欠额，后续奖励或充值先行抵扣。

遇到重复扣款、支付成功未到账或服务端确认的异常订单，请在充值记录中保留订单号并通过问题反馈联系我们。我们会依据支付渠道结果和服务器记录核验。